Página inicial da Central de Ajuda de Genial Investimentos Central de Atendimento Digital
Login ABRA SUA CONTA

Olá, como podemos ajudar você?

Central de Atendimento
  1. Genial Investimentos
  2. Conta Digital
  3. Cartões

Cartões

Cartões

  • Sala Vip
  • Upgrade de Cartão
  • Fatura
  • Genial fidelidade
  • Ver todas as seções...
  • Como alterar o endereço de entrega do meu cartão de crédito?
  • Como solicitar o Cartão Genial?
  • Solicitei meu cartão. Em quanto tempo receberei o cartão físico?
  • Como criar e utilizar um cartão virtual no App Genial?
  • Recebi meu cartão. Já posso utilizá-lo?
  • Esqueci a senha do meu cartão. Como posso consultá-la?
  • Como solicitar a segunda via do meu cartão?
  • Quantos cartões adicionais posso solicitar?
  • Quais são as categorias de cartão disponíveis na Genial?
  • Não reconheço uma compra na minha fatura ou tive um problema com uma compra. O que devo fazer?
  • Por que meu disponível para investir está negativo?
  • Como definir ou alterar o limite do meu cartão de crédito?
  • Compras realizadas em sites estrangeiros são consideradas compras internacionais?
  • Como solicitar o cancelamento do meu Cartão Genial?
  • Como ativar as compras internacionais no aplicativo da Genial?
  • Como desativar as compras internacionais no aplicativo Genial?
  • Preciso ativar as compras internacionais antes de realizar uma compra internacional?
  • Como consultar a cotação do dólar para compras internacionais?
  • Qual cotação do dólar será utilizada nas compras internacionais?
  • Quais são os custos das compras internacionais com o Cartão Genial?
  • Onde posso verificar se as compras internacionais estão ativadas?
  • Existem taxas adicionais além do valor da compra internacional?
  • Posso ativar ou desativar as compras internacionais do meu cartão quando quiser?
  • Como adicionar o Cartão Genial ao Apple Pay?
  • Em quais carteiras digitais posso cadastrar meu cartão Genial?
  • Como ativar ou desativar o pagamento por aproximação com meu cartão?
  • Qual é a regra e a ordem de liquidação dos ativos para quitação de saldo inadimplente?
  • Como bloquear ou desbloquear temporariamente meu cartão de crédito?
  • Como acessar os termos e condições do meu cartão de crédito?

Não encontrou o que estava procurando?

ENVIAR MENSAGEM