Quanto tempo leva para receber uma resposta sobre a contestação de Pix?

O prazo máximo para conclusão da análise de uma contestação de Pix é de 11 dias corridos, contados a partir da data de abertura da solicitação.

Em muitos casos, a análise pode ser concluída antes desse prazo.

Assim que houver uma definição sobre o caso, o resultado será comunicado ao cliente pelos canais disponíveis.