Como receber via Pix?

Para receber pagamentos via Pix na Genial, siga os passos abaixo. Antes de receber, verifique se sua chave Pix já está cadastrada e ativa no app ou no site. Se necessário, você também pode cadastrar, editar ou excluir chaves Pix na área de Pix da sua conta.

Via APP

1. No app, clique no Menu.

2. Selecione Transações, depois Pix e clique em Receber.

3. Informe o valor e a descrição da transação, se desejar.

4. Escolha a chave Pix que deseja usar. Você pode usar CPF, e-mail, celular ou chave aleatória, desde que ela esteja cadastrada.

5. Gere o QR Code ou compartilhe a opção Pix Copia e Cola com o pagador.

6. Se a chave ainda não estiver cadastrada, acesse a área de Pix no app e cadastre uma nova chave antes de gerar o recebimento.

7. Para gerenciar suas chaves, você pode consultar as chaves cadastradas, excluir uma chave ou adicionar uma nova, conforme a disponibilidade da conta.

Via Site

1. Acesse a aba Pix e depois Receber.

2. Selecione uma chave vinculada e, se desejar, preencha o valor a ser recebido.

3. Gere o QR Code ou o código para o recebimento e compartilhe com quem vai fazer o pagamento.

4. Se a chave Pix não estiver cadastrada, vá até a área de gerenciamento de chaves e cadastre uma nova chave antes de solicitar o recebimento.

5. Você também pode consultar, editar ou excluir chaves já cadastradas, quando essa opção estiver disponível para sua conta.

Informações adicionais

Limites de recebimento via Pix podem variar conforme o tipo de conta, horário da transação e regras de segurança da instituição. Se você não conseguir receber um valor específico, verifique os limites aplicáveis na sua conta. Após o envio do Pix, o valor costuma cair na conta em poucos segundos. Em alguns casos, a confirmação pode levar alguns minutos, dependendo da instituição de origem, da rede Pix ou de validações de segurança. Ao compartilhar o QR Code ou a chave Pix, confirme se o recebedor é confiável. Evite enviar seus dados em canais inseguros e confira sempre se o valor e a descrição estão corretos antes de concluir a operação. Se você suspeitar de fraude ou identificar um Pix indevido, entre em contato com o suporte da Genial o quanto antes.