Como fazer reivindicação de chave Pix?

O processo de reivindicação de uma chave Pix funciona da seguinte forma:

1. Tentativa de Cadastro: Se você tentar cadastrar uma chave Pix que já está cadastrada por outro usuário, receberá uma mensagem informando sobre a situação e perguntando se deseja iniciar a reivindicação.

2. Conexão entre Instituições: O Banco Central conecta as duas instituições envolvidas para garantir que a reivindicação seja processada. A instituição de origem deve confirmar o pedido em até 10 minutos.

3. Conclusão do Processo: Após o envio da mensagem de reivindicação, o processo é realizado em cerca de 1 minuto. A instituição onde a chave estava originalmente cadastrada deve informar o consumidor que a demanda foi atendida.

4. Confirmação pelo Usuário Recebedor: O usuário que originalmente cadastrou a chave tem até 14 dias para confirmar ou recusar o pedido de reivindicação.