Como fazer a reivindicação de uma chave Pix?
A reivindicação de chave Pix pode ser solicitada quando você tenta cadastrar uma chave que já está vinculada a outra conta.
O processo ocorre da seguinte forma:
1. Ao tentar cadastrar uma chave Pix já registrada em outra instituição ou conta, será exibida uma mensagem informando a situação e oferecendo a opção de iniciar a reivindicação.
2. Após a solicitação, as instituições financeiras envolvidas trocam informações por meio da infraestrutura do Banco Central para validar o pedido.
3. A instituição onde a chave está atualmente cadastrada recebe a solicitação e realiza as validações necessárias.
4. Após o envio da solicitação, o processamento da reivindicação ocorre automaticamente entre as instituições participantes.
5. Quando a reivindicação for concluída, a instituição responsável informará o resultado ao cliente.