Como atualizar o endereço cadastrado na conta Genial

Se você precisa atualizar o endereço cadastrado na sua conta Genial, pode realizar essa alteração diretamente pelo aplicativo.

Confira, a seguir, o passo a passo para atualizar suas informações e saiba como solicitar a alteração caso encontre alguma dificuldade pelo app.

Para alterar seu endereço, siga as orientações abaixo:

1. Acesse o app Genial com seus dados de login.

2. Toque no menu e, em seguida, nas iniciais do seu nome, no canto superior direito da tela.

3. Deslize a tela para baixo até encontrar a opção Dados Pessoais.

4. Selecione Endereço e atualize as informações com seus novos dados.

5. Confirme e salve as alterações.

Não conseguiu atualizar pelo aplicativo?

Se encontrar alguma dificuldade ao tentar atualizar seu endereço pelo app Genial, tire um print da tela que apresenta o erro e entre em contato com a equipe de suporte.

Envie a imagem do erro para que nossa equipe possa analisar o ocorrido e orientar você sobre como prosseguir com a atualização do seu endereço.