Minha senha foi bloqueada. E agora?

O bloqueio de senha acontece quando você excede o número de tentativas permitidas para digitá-la. Este mecanismo oferece maior segurança à conta, evitando que terceiros tentem acessá-la.

Caso isto aconteça, aparecerá na tela uma orientação para entrar em contato com a Genial Investimentos por e-mail.

O cliente que se confundiu ou esqueceu a senha na hora de realizar o acesso à conta, receberá as instruções necessárias para acessá-la novamente com segurança.