Dados Cadastrais Indevidos

Será necessário algumas validações para que possa continuar utilizando nossos serviços com segurança, siga o passo a passo abaixo:

  1. Clique aqui, para enviar sua solicitação.
  2. No campo "Endereço de e-mail" inclua seu e-mail de login da Genial.
  3. Em "Qual assunto deseja tratar" selecione primeiro a opção "Conta Digital", "Suspeita de fraude" e depois "Dados Cadastrais Indevidos".
  4. Em "Anexo" adicione uma foto legível do seu documento (RG ou CNH) (fora do plástico) frente e verso, uma "selfie" segurando o mesmo, e um comprovante de endereço atualizado.
  5. Em “Descrição” coloque informações adicionais.
  6. Pronto! Agora é só enviar sua solicitação.

O retorno ocorrerá em até 5 dias úteis após o recebimento do mesmo!

Esta resposta foi útil?