Bloqueio Operacional
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algumas medidas estão sendo tomadas para a sua segurança.
Para continuar utilizando nossos serviços com segurança, siga o passo a passo abaixo:
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- No campo "Endereço de e-mail" inclua seu e-mail de login da Genial.
- Em "Qual assunto deseja tratar" selecione primeiro a opção "Conta Digital", "Suspeita de Fraude" e depois "Bloqueio Operacional".
- Em "Anexo" adicione uma foto legível do seu documento (RG ou CNH) (fora do plástico) frente e verso, e uma "selfie" segurando o mesmo.
- Em “Descrição” coloque informações adicionais.
Depois disso é só enviar sua solicitação.
Retornaremos em até 2 dias úteis após o recebimento do mesmo.