O que fazer em caso de suspeita de Phishing?

Se você desconhece um contato realizado, siga estes passos para garantir a segurança dos seus dados:

1. Não clique em nenhuma mensagem recebida.
2. Troque suas senhas: Acesse sua conta na Genial e altere sua senha e assinatura eletrônica para senhas mais seguras.
3. Habilite o token: Se ainda não fez isso, habilite o token para proteger e impedir a saída de recursos. Registrar sua selfie é extremamente importante.

Lembre-se de que a Genial nunca solicita seus dados por e-mail ou WhatsApp. Se você receber este tipo de contato.

Se você receber esse tipo de contato, envie a evidência para análise:

· E-mail: maf@genial.com.vc

· Inclua: seus dados, relato do ocorrido, fotos e prints da mensagem suspeita.

A Genial responderá em até 5 dias úteis após o recebimento da sua solicitação.