Quais os critérios para ter direito à gratuidade?
O benefício de acesso às salas VIP é válido apenas para o Cartão de Crédito Black, Para ser elegível ao benefício, o cliente portador, deve atender a um dos critérios abaixo:
· Ter um gasto médio de R$ 5.000,00 nas 3 últimas faturas fechadas anteriores ao acesso, ou;
· Possuir, no mínimo, R$ 200.000 (duzentos mil) investidos na Genial nos três últimos meses anteriores ao acesso.
Para acessar a Sala Vip Mastercard GRU:
Continuam tendo acessos ilimitados às Salas VIP Mastercard, porém a gratuidade passa a depender de critério de faturamento, definido pela Mastercard.
O cliente será elegível ao acesso gratuito se atender a um dos critérios abaixo:
- R$ 15.000 em compras na soma das 3 últimas faturas fechadas
- Pode ser:
- 3 faturas de R$ 5.000, ou
- 1 fatura de R$ 15.000,
desde que a soma das 3 últimas faturas fechadas atinja R$ 15.000 em compras.
- Pode ser:
- Conta nova Black (até 6 meses): tem acesso gratuito sem considerar a regra de faturamento.
Cliente elegível pela regra Mastercard:
- Acesso gratuito à Sala VIP de Guarulhos
- Não consome acessos de cortesia Genial
- O cliente passa o cartão e, sendo elegível, não haverá cobrança
Cliente NÃO elegível pela regra Mastercard:
- O cliente pode acessar a sala
- O acesso será cobrado na fatura
- Pode haver estorno, caso:
- Tenha R$ 200.000 mantidos e investidos na Genial
- Esse valor esteja mantido por no mínimo 3 meses
- Ainda tenha cortesia disponível (8 acessos anuais oferecidos pela Genial)
Nesse cenário, o cliente passa o cartão, ocorre a cobrança e somente se atingir os critérios de investimento o valor poderá ser estornado.
IMPORTANTE: Na data de utilização do Benefício, o cliente deve estar adimplente, com o cartão de crédito Genial Black desbloqueado e habilitado para compras internacionais.
Tudo isso pode ser gerenciado via app Genial, no menu "Cartões".
Para verificar se você tem acesso à Sala VIP e receber o estorno 3 dias úteis após a utilização, abra seu aplicativo, selecione a opção “Cartões” e depois acesse “Sala VIP Lounge Key”. Lá, você poderá conferir se atende a algum dos critérios de elegibilidade para garantir a gratuidade.
Lembre-se de sempre verificar sua elegibilidade para a Sala VIP no dia da utilização, pois os critérios podem variar conforme seus gastos e/ou investimentos.