Como funciona a cobrança e o reembolso do acesso às salas VIP?

Ao acessar uma sala VIP, a tarifa de acesso será cobrada normalmente, mesmo que o aplicativo Genial indique que você está elegível para o benefício.

Se, na data do acesso, você atender aos critérios de elegibilidade do programa, receberá posteriormente:

-O estorno da tarifa de acesso;

-O reembolso do IOF incidente sobre a cobrança.

Importante: A cobrança inicial do acesso faz parte do processo padrão. A elegibilidade é considerada para fins de reembolso, e não para isenção da cobrança no momento da entrada na sala VIP.

O prazo para que o estorno da tarifa e o reembolso do IOF sejam processados é de até 3 dias úteis, podendo os créditos ser lançados em faturas subsequentes.