Comunicação de falecimento e obtenção de informações para espólio

Caso ocorra o óbito de um cliente Genial, a família/inventariante, para poder solicitar informações, extratos, resgates ou encerramento da conta, deverá nos contatar através do e-mail: atendimento@genial.com.vc ou via central de ajuda (clique aqui) com os documentos a seguir:

Documentos necessários para solicitar extrato de conta do cliente falecido:

• Certidão de óbito;
• Documento de identificação do falecido;
• Termo de nomeação de inventariante;
• Documento de identificação do inventariante.

Documentos necessários para solicitar a partilha:

• Todos os documentos do item acima;
• Formal de partilha ou decisão judicial que ordene a partilha dos bens.

Importante: As informações serão fornecidas apenas para o inventariante nomeado, seja ele nomeado por escritura pública ou por decisão judicial, com base  na resolução 452/2022 que disciplina a Lei 11.441/07.