Como incluir o cartão Genial na carteira digital Apple Pay?
Para adicionar o seu cartão virtual Genial ao Apple Pay, siga o passo a passo a seguir:
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você atende aos requisitos abaixo:
Você precisa de um iPhone compatível com Apple Pay e uma versão do iOS atualizada.
O cartão Genial deve estar ativo.
Você deve estar com acesso ao app Genial para concluir a verificação do cartão.
Diferença entre cartão físico e cartão virtual
Cartão físico: pode ser adicionado ao Apple Pay aproximando o chip do iPhone, quando essa opção estiver disponível no app Carteira.
Cartão virtual: deve ser adicionado manualmente, informando os dados do cartão no app Carteira.
Para encontrar os dados do cartão virtual no app Genial, acesse: Cartões > Meus Cartões > Ver dados do cartão virtual e consulte o número do cartão, a validade e o CVV.
Como adicionar o cartão virtual Genial ao Apple Pay
1- Clicar em Carteira/Wallet e em seguida, no botão de mais “+“ no canto superior direito;
2- Em “adicionar ao app carteira“, clique em “cartão de débito ou crédito“;
3- Se você estiver adicionando o cartão físico, pode aproximar o chip do celular. Se estiver adicionando o cartão virtual, clique em adicionar manualmente e informe o número do cartão, a validade e o CVV;
4- Você deverá aceitar os termos e condições para prosseguir;
5- Será necessário realizar a verificação do cartão, via app Genial;
6- Ao clicar em seguinte, será aberto o app Genial. Assim que o login for efetuado, aparecerá a tela para aprovação do cartão;
7- Clique em aprovar para prosseguir;
8- Será solicitada a validação facial, e após isso, o cartão já estará cadastrado no Apple Pay.
Solução de problemas
Se a verificação falhar, verifique se o cartão está ativo, se os dados foram digitados corretamente e tente novamente pelo app Genial.
Se o app Genial não abrir automaticamente, volte ao app Carteira, confirme se o app Genial está instalado e atualizado e refaça a tentativa.
Se o problema continuar, entre em contato com nosso suporte.