Como alterar meu número de telefone

Para garantirmos a segurança da sua conta, é necessário que você mantenha os seus dados cadastrais atualizados, em especial, o seu número de telefone celular.

Confira se os dados estão corretos e, caso precise atualizá-los, siga as instruções abaixo:

1. Clique aqui para enviar sua solicitação.
2. No campo "Endereço de e-mail", insira seu e-mail de login da Genial.
3. Em "Qual assunto deseja tratar", selecione primeiro "Cadastro" e depois "Alteração/Inclusão de telefone".
4. Feito o envio da solicitação acima, acesse o link: https://genial.vc/onboarding e siga as instruções para enviar uma "selfie" segurando um documento de identificação.
5. Selecione o documento que será fotografado.
6. Habilite o acesso à sua câmera.
7. Siga as instruções de preparação do seu documento;
8. Tire a foto de seu documento;
9. Depois é só tirar uma "selfie" conforme instrução e pronto! Sua solicitação será enviada a nossa equipe.

A atualização ocorrerá em até 2 dias úteis após o recebimento.