Preciso realizar algum procedimento específico para concluir o upgrade do cartão?

Sim. A solicitação do upgrade deve ser realizada pelo aplicativo.

Siga os passos abaixo:

1. Acesse o aplicativo Genial;

2. Na Home de Cartões, selecione Meus Cartões;

3. Clique na opção Solicitar Cartão Genial Black;

4. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a solicitação.

Importante: Antes de finalizar o pedido, confira o endereço cadastrado para entrega do cartão e atualize-o, se necessário.