Como funciona a política de trocas e devoluções?

Caso deseje fazer a devolução ou troca de produtos, entre em contato com o nosso Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Temos três canais disponíveis para atendimento:

- Central de Atendimento: 4004-8888
- E-mail: Formulário de contato
- Chat: Acesse o app Genial, clique no menu à esquerda e selecione o ícone de ajuda na barra inferior. Você será direcionado para a FAQ, onde encontrará o link para o chat na parte inferior da tela.

O estorno das gCoins ou dos valores pagos com o Cartão de Crédito Genial será iniciado por cada parceiro após a validação e conferência, conforme as regras da política de devolução de cada parceiro.