Passo a Passo para trazer recurso para Genial via PIX Open Finance

  • Cliente tem acesso no menu lateral a opção de Open Finance.


- Pix Via Open finance (Cliente pode realizar um pix de outra Instituição financeira para a Genial).
- Meus Pagamentos (Cliente pode conferir "PIX via Open Finance" realizados no modelo de cash in e cash out.

 

 

  • Ao escolher no Menu anterior "Pix via Open Finance", o cliente terá acesso ao menu com informações em relação ao passo a passo para poder transacionar e concluir a jornada do PIX.

 

  • Ao avançar a etapa anterior, o cliente terá acesso a essa página, onde tem a opção de escolha de bancos. (Somente aparecerão os bancos que aderiram a modalidade de Pix Via Open Finance, caso a Instituição Financeira dele não apareça aqui, possivelmente não está participando da modalidade do Pix via Open Finance, ou está com o serviço Temporariamente fora do ar).

 

  • Uma vez que a instituição financeira foi escolhida e o valor do pix inserido, o cliente é redirecionado para esta tela abaixo, para conferir os dados da sua transação.

 

  • Após conferir as informações e clicar em "TRAZER DINHEIRO" na página anterior, ele será redirecionado de forma automática para concluir a transação na outra instituição financeira que ele escolheu para tal.

  •  Vale ressaltar que a partir do momento que o cliente for redirecionado para qualquer instituição financeira que ele escolheu, a Genial não tem ação alguma sobre essa jornada;

  • Caso o cliente encontre problemas nessa etapa, é possível que a Instituição Financeira escolhida esteja com alguma inconsistência em seu sistema e indisponibilidade.

  • Uma vez que o cliente realizou o passo á passo solicitado pela outra instituição financeira, a transação vai passar por um processo de validação, e ele será redirecionado para a Genial Investimentos.

Quando o cliente for redirecionado para a Genial, ele vai receber um aviso, informando se o PIX via open finance, foi executado com sucesso. Caso tenha algum erro na jornada do usuário, ele deverá repetir o processo do Pix via Open Finance desde o início.


• Além de ver este aviso na Web, o cliente vai receber a notificação no celular cadastrado, informando que o Pix foi realizado com sucesso.

 

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