Roubo, perda ou furto de celular

Caso seu celular tenha sido furtado ou roubado, entre em contato imediatamente com a Genial
pelo telefone 4004-8888 e siga os passos abaixo para realizar o bloqueio da sua conta:

1 - Ao ligar, escolha a opção 3;
2 - Informe o seu CPF;
3 - Informe a data do seu nascimento (DD/MM/AAAA);
4 - Confirme a solicitação de bloqueio via voz.