Como é a cobertura do serviço de envio de ração?

A cobertura do serviço de envio de ração no Genial Pet funciona da seguinte maneira:

1. Solicitação: O titular do plano pode solicitar o envio de ração diretamente à sua residência, ligando para a Assistência Genial Pet no número 0800-709-5495.

2. Informações Necessárias: Ao solicitar o serviço, o titular deve informar a marca, o tipo e o peso da ração desejada. A equipe da assistência registrará esses detalhes e retornará com as informações sobre o valor, os detalhes de entrega e as formas de pagamento disponíveis.

3. Responsabilidade Financeira: A Assistência Genial Pet coordena o pedido e agendamento da entrega, mas o custo da ração é de responsabilidade do titular do plano. Se a taxa de entrega exceder o limite estabelecido pelo plano, o titular também será responsável por pagar a diferença.

4. Limite de Utilização: O serviço pode ser utilizado uma vez por ano e está disponível durante o horário comercial, respeitando o funcionamento dos pet shops credenciados.

5. Carência: O serviço de envio de ração está disponível após um período de carência de 30 dias a partir da contratação do plano.