Como cancelar a plataforma TraderEvolution?

Você pode cancelar sua plataforma a qualquer momento, basta acessar a sua área logada no site ou app Genial Investimentos:

• Via Site: Após fazer login em sua conta Menu (do lado esquerdo) > Ações e Futuros > Plataformas > Selecione a plataforma > Digitar Assinatura Eletrônica > Cancelar.

• Via APP: Após logar no app, clique no menu superior direito;

Acesse "Renda variável";

Deslize as opções das plataformas disponíveis para contratação para a esquerda;

Localize “Meta Trader 5 Swingtrade” e clique em gerenciar

Logo abaixo, estará o botão “cancelar contrato”;

Clique em confirmar e valide com sua assinatura eletrônica.

Informações Importantes:

Se realizado cancelamento de plataforma no mesmo dia da adesão, e houve débito de valor referente a mensalidade, automaticamente o valor será estornado.

Após o cancelamento ocorre perda do acesso imediatamente.

Valores já debitados não serão estornados, exceto adesão no mesmo dia.