Como cancelo a plataforma Profit?
Para cancelar sua plataforma Profit a qualquer momento, siga os passos abaixo:
Via APP:
1. Faça login no app Genial Investimentos.
2. Clique no menu superior direito.
3. Acesse "Renda variável".
4. Deslize as opções das plataformas disponíveis para contratação para a esquerda e localize “Profit+Simulador” e clique em "Gerenciar".
5. Logo abaixo, estará o botão “Cancelar contrato”.
6. Clique em "Confirmar" e valide com sua assinatura eletrônica.
Via Site:
1. Acesse sua área logada no site Genial Investimentos.
2. No menu do lado esquerdo, clique em "Renda variável".
3. Selecione "Plataformas".
4. Selecione a plataforma que deseja cancelar.
4. Digite sua Assinatura Eletrônica.
5. Clique em "Cancelar".
Importante:
- Após o cancelamento, não será possível acessar sua ferramenta e não haverá novas cobranças para as versões pagas.
- Os valores pagos anteriormente não serão devolvidos conforme cláusula 9.1 do termo de adesão.