Como acessar, configurar e usar sua conta na plataforma Profit?

Após contratar a plataforma Profit, é necessário instalar o sistema, configurar o acesso à sua conta e conhecer as funcionalidades básicas para começar a operar. O processo é simples e pode ser realizado em poucos passos.

1. Faça o download da plataforma

Após a contratação, você receberá um e-mail com o link para download e instalação do Profit.Localize a mensagem enviada pela Genial ou pela Nelogica e clique no link disponibilizado para iniciar o download. Caso não encontre o e-mail, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

2. Instale a plataforma e realize o primeiro acesso

Após concluir a instalação, abra o Profit e informe suas credenciais de acesso.No campo de login, utilize seu CPF ou e-mail cadastrado e a senha da plataforma enviada após a contratação. Em seguida, clique em Entrar.Importante: a senha de acesso ao Profit é vinculada ao seu cadastro na Nelogica e pode ser diferente da senha utilizada para acessar sua conta na Genial.

3. Aceite os termos de utilização

No primeiro acesso, o Profit exibirá os termos e condições de uso da plataforma.Leia os documentos apresentados, role até o final de cada termo e clique em Aceitar para prosseguir. Esse processo é obrigatório para a utilização da plataforma.

4. Configure a senha de ordens (roteamento)

Para enviar ordens de compra e venda ao mercado, é necessário habilitar o roteamento da sua conta na corretora.No menu superior, acesse Roteamento > Entrar com Senha de Ordens e informe a senha de roteamento recebida por e-mail. Após a confirmação, sua conta estará habilitada para o envio de operações.Essa etapa é indispensável para que você consiga transmitir ordens pelo Profit.

5. Verifique as contas vinculadas

Após concluir o login da corretora, confirme se as contas foram vinculadas corretamente à plataforma.Acesse Roteamento > Gerenciar Contas de Corretora e verifique se estão disponíveis as opções Conta Real e Conta Simulador.Se ambas aparecerem na tela, a configuração foi realizada com sucesso.

6. Como navegar e usar as funcionalidades básicas da plataforma

Após o primeiro acesso, você já pode começar a explorar os recursos básicos do Profit.Use os menus e janelas da plataforma para acompanhar o mercado, visualizar ativos, consultar gráficos e acessar ferramentas de análise.Você também pode organizar sua tela conforme sua preferência, abrindo os módulos que mais utiliza no dia a dia, como book de ofertas, gráfico, ordens e lista de ativos.Para operar com segurança, familiarize-se primeiro com as funções de consulta e simulação antes de enviar ordens na conta real.Se necessário, utilize o simulador para testar estratégias, entender a dinâmica da plataforma e praticar o envio de ordens sem risco financeiro.

7. Como alternar entre Conta Real e Conta Simulador

Depois de vincular as contas, você pode alternar entre Conta Real e Conta Simulador de acordo com o objetivo da sua operação.A Conta Real deve ser usada quando você deseja enviar ordens para o mercado com recursos efetivos da sua conta.A Conta Simulador é indicada para testes, aprendizado e validação de estratégias, sem envio de ordens reais ao mercado.Para trocar entre elas, acesse Roteamento > Gerenciar Contas de Corretora e selecione a conta desejada, conforme a disponibilidade exibida na plataforma.Antes de operar, confirme sempre qual conta está ativa para evitar o envio de ordens no ambiente incorreto.

8. Erros comuns durante o acesso e a configuração

Alguns problemas podem ocorrer durante o primeiro acesso ou na configuração da plataforma. Veja os mais comuns e como resolver.Não recebi o e-mail com as credenciais: verifique as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções. Se ainda assim não localizar a mensagem, entre em contato com o atendimento da Genial para solicitar o reenvio.Senha incorreta: confirme se você está utilizando a senha de acesso ao Profit e não a senha da Genial. Caso tenha esquecido a senha, consulte os artigos de recuperação de senha disponíveis na Central de Ajuda.Conta não aparece no roteamento: verifique se o login da corretora foi concluído corretamente e se a conta foi vinculada. Acesse Roteamento > Gerenciar Contas de Corretora e confira se as opções Conta Real e Conta Simulador estão disponíveis. Se não aparecerem, entre em contato com o suporte.Senha de ordens inválida: revise se a senha informada é a senha de roteamento enviada por e-mail. Se necessário, solicite orientação ao atendimento.Se o problema persistir após essas verificações, recomendamos acionar o suporte da Genial para análise.

Sua plataforma está pronta para uso

Após concluir todas as etapas, você poderá utilizar os recursos contratados, acompanhar o mercado em tempo real, operar pela conta real e também utilizar o simulador para testes e treinamento.Caso não receba suas credenciais de acesso ou encontre dificuldades durante a instalação e configuração da plataforma, entre em contato com o atendimento da Genial para receber suporte.

Dica

Se você esqueceu a senha de acesso ou a senha de ordens, consulte os artigos específicos sobre recuperação de senha do Profit disponíveis em nossa Central de Ajuda.