Como alterar ou recuperar a senha de login e a senha de ordens da plataforma Profit?

A plataforma Profit utiliza duas senhas diferentes, cada uma com uma função específica:

Senha de login da plataforma: utilizada para acessar o Profit e vinculada ao seu cadastro na Nelogica.

Senha de ordens (roteamento): utilizada para confirmar e enviar ordens de compra e venda ao mercado.

É importante entender a diferença entre elas para realizar o procedimento correto de recuperação ou alteração.

Como recuperar a senha de login da plataforma?

Se você esqueceu a senha utilizada para acessar o Profit, a recuperação deve ser feita diretamente no portal da Nelogica.

Acesse a página de recuperação de senha, informe os dados solicitados e siga as instruções enviadas para redefinir sua senha de acesso:

https://nelogica.com.br/recuperacao-senha 

Importante: a senha de login do Profit é administrada pela Nelogica e pode ser diferente da senha utilizada para acessar sua conta na Genial.

Como alterar a senha de ordens?

Para alterar a senha utilizada no envio de ordens, é necessário estar logado na plataforma Profit.

Acesse o menu Roteamento, clique em Alterar Senha de Envio de Ordens e siga as instruções exibidas na tela para cadastrar uma nova senha.

Como recuperar ou desbloquear a senha de ordens?

Caso tenha esquecido sua senha de ordens ou ela esteja bloqueada, o procedimento também pode ser realizado diretamente pela plataforma.

Acesse o menu Roteamento e selecione a opção Esqueci / Desbloquear Minha Senha. Em seguida, informe seu CPF ou e-mail cadastrado e siga as orientações para receber uma nova senha ou concluir o desbloqueio.

Informações importantes

A senha de ordens é obrigatória para autorizar operações enviadas pela plataforma Profit. Por questões de segurança, mantenha essa senha em sigilo e não a compartilhe com terceiros.

Se continuar encontrando dificuldades para acessar a plataforma ou enviar ordens, entre em contato com o suporte para obter auxílio.